AFC6 – Reprenez le contrôle de votre agenda !
Objectifs :
•Acquérir des méthodes et outils simples pour structurer efficacement votre agenda
•Identifier les erreurs courantes et leurs impacts sur l’organisation du cabinet.
•Apprendre comment gérer les imprévus (urgences, retards, rendez-vous manqués) au cours de la journée.
Intervenants :
ARNAUD RINDEL
Résumé :
L’agenda est le cœur de l’organisation du cabinet dentaire : bien géré, il apporte sérénité, efficacité et satisfaction pour toute l’équipe. Mal structuré, il génère stress, pertes de temps et frustrations. Cette conférence invite les secrétaires et assistant.e.s dentaires à reprendre le contrôle de leur planning en comprenant les leviers essentiels d’une gestion proactive : réfléchir en équipe, fixer des règles claires, utiliser les bons outils, et adopter une communication assertive avec les patients comme avec les praticiens. À travers des exemples concrets, des outils pratiques et des astuces issues du terrain, les participant.e.s découvriront comment recueillir les attentes de leur équipe, structurer leur agenda en conséquence, fluidifier les journées, gérer les imprévus et retrouver une vraie maîtrise de leur temps. Reprendre la main sur le planning, c’est aussi renforcer la qualité du service, l’image du cabinet et le bien-être de l’équipe.
